（通讯员 朱永林 钟乐平）2025年8月25日下午，一场“以‘宿’说服务，暖心守护”为主题的浙江义乌外国语学校生活指导老师高品质服务培训会在致远楼二楼会议室举行，全体生活指导老师参加培训。

此次培训旨在进一步加强生活老师的服务意识，提升其在宿舍管理中的高品质服务素养，确保学生住宿环境的安全与温馨，为学生们的健康成长提供坚实的保障，提升学校品位。本次会议由德育处副主任、生活科长朱永林主讲，副校长、德育处主任张义文作重要讲话。

宿舍是学生的第二个家，生活老师作为这个家的“守护者”，责任重大。朱科长在培训中强调生活老师要具有“四个意识”，即安全意识、服务意识、责任意识、规范意识，对待学生从“心”出发，做到四个“心”，即，用心、关心、细心、耐心。生活上关心学生，思想上教育学生，健康上保障学生，让学生在校也能感受到家的温暖。生活老师要及时关注学生午休、晚就寝人数情况；对患病、受伤学生多加照顾，防止摔倒等意外伤害事件；用电安全巡查，熟练掌握消防栓和灭火器使用方法，要以高度的责任感和使命感，确保每一位学生在宿舍的安全与舒适，用我们的高品质服务，为他们的成长保驾护航。

张义文副校长表示，高品质服务是“以生为本”的深度关怀，要求我们真正走进孩子的内心，从孩子的一个眼神、一个表情中读懂他们的需求，做到“未呼先应，有求必应”；高品质服务是“专业规范”的科学守护，必须严格遵循学校的规章制度和操作流程，一丝不苟，杜绝隐患；高品质服务是“家校共育”的桥梁纽带，要主动、及时、有效地与家长沟通；高品质服务是“立德树人”的全方位渗透，在日常点滴中培养学生尊重、合作、感恩等美好品格。

  会后，生活老师纷纷表示，一定将此次培训中收获的经验运用到实际工作中，不断提高高品质服务的水平，用我们的爱心、智慧与责任，为学校的发展和学生的成长贡献力量。